Healthcare Customer Service Representative (Remote) - Competitive Salary & Career Growth
Bergabunglah dengan Nezda Technologies sebagai Healthcare Customer Service Representative di Canggu, Ubud, atau lokasi lain di Bali. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan memberikan dukungan yang penuh empati kepada pasien di industri kesehatan, membantu mereka mendapatkan akses ke layanan medis yang mereka butuhkan. Ini adalah kesempatan kerja remote dengan paket gaji yang kompetitif, mulai dari Rp 25000 hingga Rp 30000 per bulan.
Di Nezda Technologies, kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir. Sebagai Healthcare Customer Service Representative, Anda akan bekerja dengan sistem manajemen pasien seperti Epic dan Cerner, serta menggunakan alat komunikasi seperti Zoom dan Microsoft Teams. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan dan memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dengan waktu yang fleksibel.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membantu pasien dalam mengakses layanan medis dengan memberikan informasi yang akurat dan ramah.
- Mengelola permintaan dan keluhan pasien melalui telepon, email, dan pesan teks.
- Menggunakan sistem manajemen pasien seperti Epic dan Cerner untuk mencatat dan mengelola informasi pasien.
- Menangani pertanyaan dan masalah teknis terkait dengan sistem manajemen pasien.
- Melaporkan aktivitas dan pencapaian harian kepada manajer.
- Mengikuti protokol keamanan dan privasi pasien sesuai dengan peraturan HIPAA.
- Menjaga komunikasi yang baik dengan tim medis dan staf lainnya.
- Menghadiri rapat tim secara berkala untuk mendiskusikan perkembangan dan tantangan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan di industri kesehatan.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
- Pemahaman tentang sistem manajemen pasien seperti Epic dan Cerner.
- Kemampuan untuk bekerja secara independen dan fleksibel.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen pasien adalah nilai tambah.
- Pengalaman dengan alat komunikasi seperti Zoom dan Microsoft Teams.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang