Customer Service

CV Mega Prima Jaya, perusahaan manufaktur tekstil di Kendal, Jawa Tengah, mencari Customer Service untuk mendukung operasional perusahaan.

CV Mega Prima Jaya adalah produsen tekstil yang berfokus pada kualitas dan inovasi. Kami mencari individu yang siap berkontribusi dengan tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani komunikasi pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
2. Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan profesional.
3. Membantu pelanggan dalam memilih produk yang sesuai.
4. Memperbarui dan memelihara database pelanggan.
5. Memberikan dukungan teknis dasar kepada pelanggan.
6. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service.
2. Berpengalaman dalam industri tekstil adalah nilai tambah.
3. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
4. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
5. Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim.
6. Berpengalaman dalam menggunakan perangkat lunak CRM adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait